Kullanıcı Memnuniyeti ve İtibar Ne Kadar İlişkili? Kullanıcı memnuniyeti müşteri sadakatinin sağlanması ve marka değerinin yükselmesi açısından oldukça önemlidir. Her işletme; kullanıcılarının satın aldıkları ürün ya da hizmete dair olumlu görüşlere sahip olmasını ister. Bunun yanı sıra yalnızca ürün ve hizmet memnuniyeti değil satın alma süreçlerinde ve sonrasında yaşanan gelişmeler de müşteri ilişkileri ve kullanıcı …
Kullanıcılar İtibarınızı Nasıl Ölçüyor? Markanızın itibarını birçok farklı değişkeni göz önünde bulundurarak ölçmeniz mümkündür ancak öncelikli olarak marka itibarının ne olduğunu bilmeniz gerekir. İtibar bir marka, ürün ya da hizmet ile ilgili öznel nitel inançtır ve günümüzde bir başarı sıralamasıdır. Marka itibarı konusunda; cironuz, ürün ya da hizmet satışlarınız gibi maddi kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Peki, kullanıcılarınızın …
İtibar Zedeleyici Haberlerin Marka Güvenine Etkisi İçerisinde bulunduğumuz dönemde, teknolojinin ve olanakların gelişip büyümesiyle neredeyse bütün alanların dijitalleşmeye doğru kaydığı gözle görülür şekilde fark edilmektedir. Bu durum, atılan her adımın ve üretilen tüm içeriklerin, daha çok kayıtlarda kalmasına neden olur. Küresel çapta her kullanıcıya açık olan siteler, platformlar ve yüzlerce sosyal medya mecrası ile kullanıcılar …
Kapanan Sosyal Medya Hesabımı Nasıl Açabilirim? Sosyal medya, günlük yaşamımızın vazgeçilmezleri arasında yer alır ve günümüzde hemen her kullanıcı bir ya da birden fazla sosyal medya hesabı sahibi olarak hayatını sürdürür. Bu hesapların yönetilmesi ise zaman ve birtakım beceriler gerektirir. Sosyal medya hesabı yönetilirken profesyonel destek ya da medya uzmanı ihtiyacı ortaya çıkar. Bir danışman …
Instagram Hesapları Üzerinden Dolandırıcılık Instagram, her geçen gün kullanıcı sayısı artan ve farklı yönleriyle popülerliğini koruyan sosyal mecralar arasındadır. Bu denli çok kullanıcısı bulunan bu platformun yasa dışı kullanımı söz konusu olabilmektedir. Mecranın ekonomik ve ticari kullanımının yaygınlaşması ile Instagram hesapları üzerinden dolandırıcılık sonucu mağduriyetlerin sıklığı artarken, söz konusu dolandırıcılık işlemleri siber suçlar kapsamına girer. …
Çalınan Instagram Hesapları Üzerinden Dolandırıcılık Devamı »
Dijital Marka Yöneticileri İçin Altın Kurallar Teknolojinin gelişmesi ile birlikte dijital marka kavramı son dönemin öne çıkan kavramlarından biri hâline gelmiştir. Sosyal medya kanalları ve internetin pazarlama dünyasındaki etkinliği; dijital marka, marka yönetimi ve marka itibarı gibi konuların da önemini artırmıştır. Günümüzde pek çok sektör, online satış ve pazarlama tekniklerini kullanmakta ve bu kanallar ile …
Hangi Durumlarda Bir Medya Uzmanına Danışmalısınız? Medya uzmanı, günümüzde teknolojinin hızlı gelişimi sayesinde dijital ortamlarda iletişim araçlarına ulaşmanın kolaylaşması ile en çok ihtiyaç duyulan mesleklerden hâline geldi. Günümüzde bilgiye ulaşmanın sıradanlaşması ve bilgiyi edinmek kadar dijital ortamlara bilgi yüklemek de bir o kadar kolaylaştı. Değişen dünya düzeninde özellikle şirketler dijital ortamda faaliyet gösterebilmek, hızla değişen …
Hangi Durumlarda Bir Medya Uzmanına Danışmalısınız? Devamı »
Dijital Çalışmalar İçin Reklam Yeterli midir? Bir ürün veya hizmetin kişiler tarafından keşfedilmesi, alınma isteği uyandırması ve dikkat çekmesi için yazılı, görsel ve işitsel araçlarla yapılan tanıtım çalışmalarının tümüne reklam adı verilir. Markayı pazarda konumlandırma, marka itibarı ve marka güveni sağlama amacı ile uygulanan reklam çalışmaları, dijital çalışmalariçin en önemli unsurlarındandır. Kullanıcı memnuniyetini esas alarak …